システムメンテナンスのお知らせ

12月24日(火)午後6時から27日(金)午前6時まで、通信機器メンテナンスのため、京王ネットショッピングにアクセスしづらい場合がございます。その際は時間をおいて再度アクセスしなおしてください。

年末年始の配送のお知らせ

年末年始は通常より配送にお時間を頂く場合がございます。年内お届けが出来ない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

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よくある質問

個人情報の取り扱い

京王百貨店ネットショッピングサイトを閲覧する場合は、個人情報をご提供いただく必要はございませんが、ネットショッピングやアンケート、懸賞の応募などをご利用いただく場合、お客様の個人情報をご提供いただくことがございます。京王百貨店(以下、「京王」という)では以下の考え方に沿って、お客様の個人情報についての管理に細心の注意を払って取り組みます。

個人情報を収集・利用する目的

  • 1.京王は、会員の個人情報を以下の目的において利用します。
    • ①本サービスの提供(商品の配送、決済、ポイント付与、ネットショッピング業務に関する各種お問合せ・ご連絡等)
    • ②取得した購買履歴や閲覧履歴等の分析による、お客様の趣味・嗜好に応じた商品企画・商品開発等の施策実施
    • ③メールマガジンの配信ならびに京王が会員に通知が必要と判断した場合の情報配信・連絡
    • ④アンケートや懸賞等のご案内
  • 2.京王は、第1項①に掲げる利用目的達成のため、提携する企業からお客様の購買履歴や閲覧履歴等の個人関連情報の提供を受け、京王の保有する会員の個人データとして取得することがあります。

京王ネットショッピングサイト上の個人情報

京王は、お客様からご提供いただいたお客様のお名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットカード番号等を個人情報として取り扱いいたします。

個人情報の利用と管理

お客様の個人情報は、事前に同意いただいた目的以外に利用しないものといたします。 また、個人情報は京王にて厳重に管理・取り扱うとともに、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などの起こらぬように万全のセキュリティー策を講じております。

個人情報の更新等

お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保つことに努めます。 お客様から個人情報の開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認させていただき、京王所定の手続きにより対応させていただきます。

個人情報の提供について

京王は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には、事前の同意なく、個人情報を開示できるものとします。

  • 1.お客様に事前に同意いただいた場合
  • 2.法令に基づく場合
  • 3.人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 4.公衆衛生上の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 5.国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

セキュリティーについて

お客様の個人情報をご提供いただく場合、お客様が安全にご利用いただけるように“TLS”という暗号化通信技術を用いております。

Cookie

Cookieとは、ユーザーが訪問したウェブサイトの閲覧情報を記録する仕組みのことを指します。
京王ネットショッピングサイトでは、以下の目的のためにCookieを採用しております。

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その他

京王の個人情報に関する基本方針については、京王HP掲載の「プライバシーポリシー」をご覧ください。

  • 日本百貨店協会の提唱する「スマートラッピング」を推進しています。
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