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トップページ > ご利用ガイド > ご注文について

ご注文について

ご注文方法(配送商品の場合)

店頭受取のご注文方法はこちら

STEP.1 商品を探す

【[1]-1】メニューや商品検索により、お目当ての商品を探してください。

ご希望の商品の写真、または商品名をクリックして商品詳細ページに進んでください。

商品を探す
STEP.2 掛け紙(のし)・名入れを選択し、カートに入れる

商品詳細ページにて、商品の詳細情報・注意事項などをご確認ください。

【[2]-1】掛け紙(のし)の有無・種類をプルダウンメニューから選択してください。

  • ※商品によって選べる掛け紙(のし)は異なります。また、選べない場合もございます。
カートに入れる

【[2]-2】名入れが必要な方は、「する」ボタンをクリックしてください。ご希望の「名入れパターン」から○を選択(チェック)してください。名入れの表記方法を下の欄に記入してください。

【[2]-3】入力完了後、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

カートに入れる
STEP.3 カート

カートページに進み、商品が追加されていることをご確認ください。

【[3]-1】他の商品を追加で購入する場合は、「一般常設サイトから続けて商品を選ぶ」(※1)ボタンをクリックし、STEP1から2までの操作でカートに商品を追加してください。

  • ※1 商品グループにより、サイト名が変わります(例:お中元サイトから続けて商品を選ぶ)
  • ※一旦、京王ネットショッピングのトップページ、または各サイト名のトップページに移ります。

【[3]-2】商品を削除する場合は、カートページで商品右側の「削除」ボタンをクリックしてください。

  • ※お届け先の指定途中で商品の種類を追加することはできません。商品の数量はご設定いただけます。
  • ※同じ商品グループの商品のみ一緒にご購入いただくことが可能です。商品グループアイコン([3]-3)でご確認ください。

【[3]-4】全てのご購入商品が決まりましたら、「ご自宅届けで購入する」ボタンをクリックしてください。

→ログインがお済みの方はSTEP5へ進みます。

カート
STEP.4 ログイン

【[4]-1】京王web会員登録がお済みの方は、登録されている会員ID(メールアドレス)とパスワードを入力してログインしてください。

  • ※会員ID(メールアドレス)、またはパスワードをお忘れの方は、こちらよりお手続きください([4]-a)。

【[4]-2】アドレス帳のご利用にはログインが必要です。
会員登録がお済みでない方は、「会員登録」から新規京王web会員登録後ご注文手続きを行ってください。

【[4]-3】「ゲスト購入」ボタンをクリックすると、京王web会員登録をせずにゲストとしてご購入いただくことができます。

  • ※「ゲスト購入」では、アドレス帳を利用することはできません。また、後日ご注文内容を確認することもできません。
  • ※ご注文画面に進まれてから、操作をされずに一定時間が経過しますと、セキュリティ保護のためログアウトする仕組みとなっています。
ログイン
STEP.5 商品設定

【[5]-1】商品の購入数量を入力してください。

【[5]-2】すべての設定が終わったら、内容を確認後、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

商品設定
STEP.6 配送設定

各お届け先のお届け時期・包装などを設定します。

【[6]-1】ご希望の「包装方法」から、○を選択(チェック)してください。
「手渡し贈答用」をご希望の方は、のし・手提げ袋の有無を選択してください。

【[6]-2】すべてのお届け先の配送設定が完了しましたら、内容を確認後、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

  • ※商品によってはお届け時期・包装をお選びいただけない場合がございます。
  • ※「手渡し贈答用」はご自宅、またはご指定のお届け先から手渡しで先様にお渡しできるようお包みいたします。
配送設定
STEP.7 お支払い方法選択

【[7]-1】表示されているお支払い方法から、ご希望の「お支払い方法」の○を選択(チェック)してください。

  • ※商品、商品の組み合わせにより、選択いただけるお支払い方法が変わります。あらかじめご了承ください。
  • ※京王パスポートカード、京王クレジットカードを選択の場合、『このカードを「登録済みカード」に設定する。』を選べます。次回のお買い物で『登録済みカード』としてご利用いただけます。
お支払い方法選択1

【[7]-a】[京王パスポート・京王クレジットカード・一般クレジットカード]の方

クレジットカード番号・カード名義・有効期限・セキュリティコードを入力してください。

  • ※一部の京王パスポートカードと京王クレジットカードにはセキュリティコードはございません。その場合は入力不要です。
【1】ご注文主と同じ

【[7]-b】[コンビニ決済]の方

ご利用のコンビニエンスストアを選択してください。領収書のお名前を確認してください。

  • ※京王パスポートカードや京王クレジットカードをお持ちの場合は、「ご優待カードをお持ちの方はこちら」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。
【1】ご注文主と同じ

【[7]-c】[銀行振込]の方

  • ※京王パスポートカードや京王クレジットカードをお持ちの場合は、「ご優待カードをお持ちの方はこちら」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。
【1】ご注文主と同じ

【[7]-d】[ペイジー決済]の方

お支払いになる方のお名前を入力してください。

  • ※京王パスポートカードや京王クレジットカードをお持ちの場合は、「ご優待カードをお持ちの方はこちら」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。
【1】ご注文主と同じ

【[7]-2】領収証について、ご希望の○を選択(チェック)してください。
ご希望の方は、宛名・但し書き・送付先を入力してください。

  • ※[コンビニ決済]の方は選択できません。コンビニエンスストアが発行する領収証をご利用ください。
【1】ご注文主と同じ

【[7]-3】内容を確認後、正しければ「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

【1】ご注文主と同じ

京王パスポートカードのポイントを利用してお支払の場合はこちら

STEP.8 注文内容確認

入力内容(ご依頼主、お届け先、商品、お届け時期・包装、お支払い方法、料金、送料など)を全てご確認ください。

  • ※変更がある場合は各項目の「変更」ボタンをクリックして、修正してください。
    (1)数量を変更したい→[8]-a
    (2)お届け時期・包装形態を変更したい→[8]-b
    (3)お支払い方法を変更したい→[8]-c

【[8]-1】京王パスポートカードをご登録済みで、ポイント利用が可能な場合、「ポイント利用・加算・割引等のサービス特典」項目にて「ポイントを利用する」の○を選択(チェック)し、利用ポイント数をご入力、あるいは「全額ポイントを利用する」をクリックしていただくか、「ポイントを利用しない」の○を選択(チェック)してください。
(ポイント利用方法詳細は上記「京王パスポートカードのポイントを利用してお支払の場合はこちら」をクリック→)

  • ※京王web会員登録せずにご注文の場合は、この画面を控えとして印刷するなどして保管していただくことをお勧めします。

【[8]-2】よろしければ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

ご利用のクレジットカードに『本人認証サービス「3Dセキュア」』のご登録がある場合、カード会社から本人認証の為のパスワードを入力する画面が表示されますので、ご入力ください。

ご依頼主入力
STEP.9 注文内容完了

ありがとうございました。ご注文が完了しました。

  • ※銀行振込を選択の場合は、振込先情報が表示されます。コンビニ決済、ペイジー決済を選択の場合はお客様番号などが表示されますので、印刷するなどして保管していただくことをお勧めします。
  • ※ご注文内容確認メールにも記載されております。
  • ※コンビニ決済・ペイジー決済・銀行振込はそれぞれのお振込の期日が決まっております。ご注文の内容確認メールに記載の期日までにお振込をお願いします。(詳しくはこちら→

まとめてご購入いただけない商品について

以下の商品は、まとめてご購入いただけません。
それぞれ個別にご購入をお願いいたします。

商品グループが異なる商品

「福袋」と「お歳暮」など、商品グループが異なる商品はまとめてご購入いただけません。
カートのページでは、商品には商品グループアイコンが表示されますので、異なるアイコンが混在しないようにしてからご注文手続きへ進んでください。もし混在している場合は、商品をカートから削除してから進んでください。

催事(商品グループ)が異なる商品

ご注文の確認について

ご注文完了後、ご注文完了画面にて「注文番号」が表示され、 ご登録のメールアドレスに shop@keio-dept.co.jpより「ご注文確認のご連絡」が配信されます。

「ご注文確認のご連絡」メールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

  1. ご登録メールアドレスに間違いがないか。
  2. メールソフトの自動振り分け機能でゴミ箱フォルダー等に振り分けられていないか。
    ※ 迷惑メール設定等を設定している場合、@keio-dept.co.jp が受信できるように設定されていないと、メールが受信できない場合がございます。
    「ご注文確認のご連絡」受信後は、「マイページ」の「ご注文履歴」よりご注文の詳細などをご確認いただけます。
    ※ゲスト購入の場合は、マイページをご利用いただけません。
    ※ご注文完了後に、「マイページ」の「ご注文履歴」よりご注文が確認ができない場合は、エラーによりご注文手続きが正常に完了しておりません。その場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

ご注文時の氏名(会社名・役職名)の入力について

ご注文時の氏名とフリガナは以下のように入力してください。

フリガナの入力について

※京王ネットショッピングご利用にあたり、「京王web会員」もしくはゲスト購入時の「ご依頼主」のフリガナは必須となっておりますので、必ず入力してください。
※フリガナの入力は、姓と名の間にスペースを入れて入力いただき、 合わせて40文字以内となっております。該当文字数を超える場合には、「ご担当者様のお名前」のみ入力していただくか、法人格(株式会社など)を除いて入力してください。

ご注文主・ご依頼主の氏名について

※京王web会員登録せずに購入の場合、ご注文の「ご注文主」と「ご依頼主」は一緒になります。
「ご注文主」と「ご依頼主」を分けたい場合は、京王web会員登録(無料)のうえ、ご利用ください。
※「髙」「鷗」「𠮷」等の環境依存文字は、インターネット上で表示することができないため、「・」と表示される場合がございます。配送伝票には、ご入力内容の文字(環境依存文字)が印字されますので削除しないようにお願いします。

個人様

氏名をご入力ください。
※ご依頼主入力で、「ご注文主と同じ」場合は、京王web会員情報が設定されます。

法人様

ご担当者名を氏名としてご入力ください。
会社名は「会社・団体名」に、部署名・役職名等は「部署名」にご入力ください。
※ご依頼主入力で、「ご注文主と同じ」場合、京王web会員情報が設定されます。
※部署名が長く、役職名が「部署名」欄に入力できない場合は役職名を「氏名」欄にご入力ください。

配送後にご持参される場合について

配送後にご持参をされる場合は、「手渡し贈答用」をお選びください。二重包装いたします。

配送後にご持参される場合について

※イラストは梱包のイメージです。実際の梱包と異なる場合がございます。
※商品によって「手渡し贈答用」をお選びいただけない場合がございます。

  • 日本百貨店協会の提唱する「スマートラッピング」を推進しています。
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