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ゴールデンウィークの配送についてのお知らせ

連休中はメーカー休業等に伴い、発送までに通常よりお時間が掛かる場合がございます。予めご了承ください。

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ご注文について

ご注文方法(配送商品の場合)

STEP.1 商品を探す

カテゴリー別のメニューや商品検索により、お目当ての商品を探してください。

ご希望の商品をクリックして商品詳細ページに進んでください。

商品を探す
STEP.2 カートに入れる

商品詳細ページにて、商品の詳細情報・注意事項などをご確認のうえ、掛け紙(のし)・名入れなど必要項目を選択・入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

カートに入れる
STEP.3 カート

カートページに進み、商品が追加されていることをご確認ください。

他の商品を追加で購入する場合は、「続けて他の商品を選ぶ」ボタンをクリックし、同様の操作でカートに商品を追加してください。

商品を削除する場合は、カートページで商品右側の「削除」ボタンをクリックしてください。

※お届け先の指定途中で商品の追加をすることはできません。
※同じ商品グループの商品のみ一緒にご購入いただくことが可能です。商品グループアイコンでご確認ください。

全てのご購入商品が決まりましたら、「ご注文入力画面に進む」ボタンをクリックしてください。

→ログインがお済みの方はSTEP5へ進みます。

カート
STEP.4 ログイン

京王web会員登録がお済みの方は、登録されているログインIDとパスワードを入力してログインしてください。
アドレス帳のご利用にはログインが必要です。
会員登録がお済みでない方は、新規京王web会員登録後ご注文手続きを行ってください。

「京王web会員登録せずに購入」ボタンをクリックすると、京王web会員登録をせずにゲストとしてご購入いただくことができます。
※「京王web会員登録せずに購入」では、アドレス帳を利用することはできません。また、後日ご注文内容を確認することもできません。

※ご注文画面に入られてから、操作をされずに一定時間が経過しますと、セキュリティ保護のためログアウトする仕様となっています。

ログイン
STEP.5 ご依頼主設定

ご依頼主(送り主)の情報を入力します。

  • ※一度のご注文で、複数のご依頼主名義では送れません。
  • ※ここで入力された情報は、商品お届け時の配送伝票に記載されます。
  • ※京王web会員登録せずに購入される場合は、「ご依頼主情報」を入力してください。

京王web会員でログインし、ご購入される場合は、下の3種類の方法から、ご依頼主の情報を入力してください。

ご依頼主入力

【1】会員情報と同じ
※京王web会員登録・ログインがお済みでない場合はご利用いただけません。

京王web会員登録のお名前や住所などがそのまま表示されます。
「ご依頼主を選択」で「会員情報と同じ」を選択してください。

【1】ご注文主と同じ

【2】アドレス帳を利用
※京王web会員登録・ログインがお済みでない場合はご利用いただけません。

アドレス帳に登録済みの情報を呼び出して入力することができます。

「ご依頼主を選択」で「アドレス帳を利用」を選択し、その横のプルダウンメニューから情報を選択し、「確定」ボタンをクリックしてください。

【3】アドレス帳を利用する

【3】ご依頼主を新規入力
ご注文主(京王web会員様)とご依頼主が異なる場合、新規にご依頼主の情報を入力します。

「ご依頼主を選択」で「ご依頼主を新規入力」を選択し、「ご依頼主情報」を入力してください。

入力内容をアドレス帳に登録すると、次回、呼び出してご利用いただけます。(ただし、ご注文完了時にアドレス帳への登録が完了となるため、事前にマイページからアドレス帳にご登録いただいてからご注文いただくと便利です。)

  • ※京王web会員登録がお済みでない場合はご利用いただけません。
【2】ご依頼主を入力する

【1】~【3】で入力していただいた内容を画面で確認し、正しければ「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

STEP.6 お届け先設定

お届け先の情報を入力します。

  • ※ここで入力された情報は、商品お届け時の配送伝票に記載されます。
  • ※お届け先は1度のご注文で100件まで指定することができます。

下の3種類の方法から、お届け先の情報を入力してください。

ご依頼主入力

【1】ご自宅届け(ご依頼主住所)
ご依頼主に設定したお名前や住所などをそのまま引用して入力することができます。
「お届け先を選択」で「ご自宅届け(ご依頼主住所)」を選択し、「追加」ボタンをクリックしてください。

【1】ご依頼主(送り主)をお届け先に追加する

【2】アドレス帳を利用
※京王web会員登録・ログインされているお客様のみご利用いただけます。

アドレス帳に登録済みの情報を呼び出して入力することができます。

「お届け先を選択」で「アドレス帳を利用」を選択し、その横のプルダウンメニューから情報を選択して「追加」ボタンをクリックしてください。

【3】アドレス帳を利用する

【3】お届け先を新規入力
新規にお届け先の情報を入力します。
「お届け先を選択」で「お届け先を新規入力」を選択すると、その下に入力欄が表示されますので、必要事項を入力してください。

入力内容をアドレス帳に登録すると、次回簡単に呼び出すことができます。(ただし、ご注文完了時にアドレス帳への登録が完了となるため、事前にマイページからアドレス帳にご登録いただいてからご注文いただくと便利です。)

  • ※京王web会員登録がお済みでない場合はご利用いただけません。
  • ※アドレス帳に登録できる情報はご依頼主・お届け先合計で400件までとなっております。400件を超えての登録ができません。
【2】お届け先を入力する

複数お届け先がある場合は、同じ作業を繰り返してください。

お届け先リストにお届け先の情報をすべて追加したら、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

1回のお申し込みにつき、100件までお届け先を指定できます。100件以上になる場合は、お手数ですが2回以上にわけてお申し込みください。

STEP.7 商品選択

各お届け先にお届けする商品を選択します。

各お届け先の「商品を選択する」ボタンをクリックし、あらかじめカートに入れてある商品をお届け先ごとに選択してください。

商品設定

お届けする商品を「選択する」ボタンで選択してください。選択中の商品は背景がピンク色になります。
選択されていない商品は、このお届け先にはお届けいたしません。

数量を変更する場合は、「数量」欄にご希望の数量を入力してください。

設定が終わったら、「OK」ボタンをクリックし、ウインドウを閉じてください。
ウインドウを閉じると、設定した内容が画面に反映されます。

商品設定

すべてのお届け先の商品の設定が終わったら、内容を確認後、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

商品設定
STEP.8 配送設定

各お届け先のお届け時期・包装などを設定します。
「包装方法について」ボタンをクリックすると包装方法の詳細を確認することができます。

  • ※商品によってはお届け時期・包装をお選びいただけない場合があります。
お届け時期・包装形態の設定

すべてのお届け先の配送設定が完了しましたら、内容を確認後、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

お届け時期・包装形態の設定
STEP.9 お支払い方法選択

表示されているお支払い方法から、ご希望のお支払い方法を選択し、必要事項を入力してください。

内容を確認後、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

  • ※商品、商品の組み合わせにより、選択いただけるお支払い方法が変わります。あらかじめご了承ください。
お支払い方法選択
STEP.10 注文内容のご確認

入力内容(ご依頼主、お届け先、商品、お届け時期・包装、お支払い方法、料金、送料など)を全てご確認ください。

  • ※変更がある場合は各項目の「変更」ボタンをクリックして、修正してください。
  • ※京王web会員登録せずにご注文の場合は、この画面を控えとして印刷するなどして保管していただくことをお勧めします。

よろしければ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

注文内容のご確認
STEP.11 注文内容完了

ありがとうございました。ご注文が完了しました。

  • ※銀行振込を選択の場合は、振込先情報が表示されます。コンビニ決済、ペイジー決済を選択の場合はお客様番号などが表示されますので、印刷するなどして保管していただくことをお勧めします。
  • ※ご注文内容確認メールにも記載されております。
注文内容完了

まとめてご購入いただけない商品について

以下の商品は、まとめてご購入いただけません。
それぞれ個別にご購入をお願いいたします。

商品グループが異なる商品

「福袋」と「お歳暮」など、商品グループが異なる商品はまとめてご購入いただけません。
カートのページでは、商品には商品グループアイコンが表示されますので、異なるアイコンが混在しないようにしてからご注文手続きへ進んでください。もし混在している場合は、商品をカートから削除してから進んでください。

催事(商品グループ)が異なる商品

ご注文の確認について

ご注文完了後、ご注文完了画面にて「注文番号」が表示され、 ご登録のメールアドレスに shop@keio-dept.co.jpより「ご注文確認のご連絡」が配信されます。

「ご注文確認のご連絡」メールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

  1. ご登録メールアドレスに間違いがないか。
  2. メールソフトの自動振り分け機能でゴミ箱フォルダー等に振り分けられていないか。
    ※ 迷惑メール設定等を設定している場合、@keio-dept.co.jp が受信できるように設定されていないと、メールが受信できない場合がございます。
    「ご注文確認のご連絡」受信後は、「マイページ」の「ご注文履歴」よりご注文の詳細などをご確認いただけます。
    ※京王web会員登録せずに購入の場合は、マイページをご利用いただけません。
    ※ご注文完了後に、「マイページ」の「ご注文履歴」よりご注文が確認ができない場合は、エラーによりご注文手続きが正常に完了しておりません。その場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

ご注文時の氏名(会社名・役職名)の入力について

ご注文時の氏名とフリガナは以下のように入力してください。

フリガナの入力について

※京王ネットショッピングご利用にあたり、「京王web会員」もしくはゲスト購入時の「ご依頼主」のフリガナは必須となっておりますので、必ず入力してください。
※フリガナの入力は、姓と名の間にスペースを入れて入力いただき、 合わせて40文字以内となっております。該当文字数を超える場合には、「ご担当者様のお名前」のみ入力していただくか、法人格(株式会社など)を除いて入力してください。

ご注文主・ご依頼主の氏名について

※京王web会員登録せずに購入の場合、ご注文の「ご注文主」と「ご依頼主」は一緒になります。
「ご注文主」と「ご依頼主」を分けたい場合は、京王web会員登録(無料)のうえ、ご利用ください。

個人様

氏名をご入力ください。
※ご依頼主入力で、「ご注文主と同じ」場合は、京王web会員情報が設定されます。

法人様

ご担当者名を氏名としてご入力ください。
会社名は「会社・団体名」に、部署名・役職名等は「部署名」にご入力ください。
※ご依頼主入力で、「ご注文主と同じ」場合、京王web会員情報が設定されます。
※部署名が長く、役職名が「部署名」欄に入力できない場合は役職名を「氏名」欄にご入力ください。

配送後にご持参される場合について

配送後にご持参をされる場合は、二重包装いたします。

配送後にご持参される場合について

※イラストは梱包のイメージです。実際の梱包と異なる場合がございます。

  • 日本百貨店協会の提唱する「スマートラッピング」を推進しています。
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