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よくある質問

ご利用規約

京王ネットショッピングをご利用の場合は、以下の規約を必ずお読みいただき、同意の上、ご利用ください。
同意いただけない場合は、京王ネットショッピングをご利用いただけませんので、ご了承ください。

第1条(規約の適用)

この利用規約(以下「本規約」という)は、京王百貨店(以下、「京王」という)のウェブサイトの本サービスを利用して商品を注文するお客様(以下、「お客様」という)の京王のウェブサイト上における全ての事項に適用されるものとします。また、本規約における京王のウェブサイトとは、京王が運営するインターネット上のショッピングサイト「京王ネットショッピング」などを総称したものをいいます。

第2条(利用の方法)

お客様は京王のウェブサイト上での本サービスのご利用を、指定する入力・操作方法に従い行うものとします。
それ以外の方法による場合には無効とします。
なお、注文にあたり京王web会員の登録とログインが必要となります。また、別途定める条件がある場合には、京王のウェブサイトの各ショッピングページ内の条件および「ご利用ガイド」にて掲載いたします。お客様は本規約と合わせてその条件についても遵守いただくものとします。

第3条(会員登録)

本サービスのご利用には京王web会員の登録が必要となります。
会員登録を希望されるお客様は、別途定める「京王web会員規約」に同意し、所定の入会申し込みをし、所定の登録がなされた個人を京王web会員とし、本サービスを提供いたします。

第4条(契約の成立)
  • 1.お客様と京王との間における商品売買契約の成立時期は、お客様が京王ネットショッピングにおいて京王所定の注文の手続きを行ったうえで、最終の「注文を確定する」ボタンをクリックし、京王がお客様から送信された商品購入申込みに関する当該情報を受信した後、申込みを行ったお客様に対して「ご注文内容確認メール」を送信し、当該ご注文内容確認メールが当該お客様に到達した時点とします。
  • 2.京王は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合には、商品売買契約が成立した後でも、お客様に対する解除通知を行ったうえで、商品売買契約の一部または全部を解除することができるものとします。この場合、京王はお客様に対して損害賠償義務を負わないものとします。
    • (1)お客様が京王の定める期限までに商品代金を支払わなかった場合
    • (2)お客様が第5条に該当する行為を行った場合
    • (3)お客様が本規約に違反した場合または本サービスに関連して京王が定める規定等に違反した場合
    • (4)京王が生産量の減少、在庫不足、発売延期、または発売中止等により、商品を確保することができない場合
    • (5)第4条第1、2、4項に定める事由が生じた場合
    • (6)同一商品の大量注文等、当該注文内容等に生じた疑義について、京王からお客様に対して確認を行い、不適切な注文であると京王が判断した場合、または、京王が当該確認を行うも京王所定の期間内に当該確認がとれない場合
    • (7)お客様が第三者の代理人として商品売買契約を成立させたと京王が判断した場合またはお客様自らその旨京王に申告した場合
    • (8)第8条に定める事由が生じ、それにより商品売買契約の履行が不可能または困難になった場合
第5条(免責事項)
  • 1.お客様から送信された注文情報に関して、記入もれ・メールアドレスの誤入力・判読不能な文字化け現象など京王に帰責事由のない場合に発生した損害について、京王はいかなる責任も負わないものとします。
  • 2.京王が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータ等の障害で生じたシステムの中断・遅滞・中止等及び京王のウェブサイトの改ざんによりお客様に発生した損害について、京王はいかなる責任も負わないものとします。
  • 3.京王のウェブサイトには個人情報を入力する画面にSSL/TLSという暗号化技術(クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術)を使用しておりますが、その安全性については京王によって保証されるものではありません。万一京王に過失なくお客様に損害が発生した場合には、京王はいかなる責任も負わないものとします。
  • 4.京王は、予告なしに京王のウェブサイトの運用を中断または中止することがございます。京王の責に帰すべき事由がない限り、当該中断または中止によってお客様に生じた損害については、京王はいかなる責任も負わないものとします。
  • 5.お客様との電子メールの交信において、発生した不利益・損害について、京王の責に帰すべき事由がない限り、京王はいかなる責任も負わないものとします。
  • 6.お客様に対し、本サービスの提供により発生した損害について、京王の責に帰すべき事由がない限り、京王はいかなる責任も負わないものとします。
  • 7.お客様が本規約に違反したことによって発生した損害について、京王はいかなる責任も負わないものとします。
第6条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、以下の事項を禁止します。

  • (1)本規約に違反すること
  • (2)公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為
  • (3)選挙運動もしくはこれに類似する行為および公職選挙法に抵触する行為
  • (4)第三者の著作権その他知的財産権を侵害する行為
  • (5)第三者を誹謗、中傷し、その他名誉を毀損する行為
  • (6)第三者の財産・プライバシーを侵害する行為、ならびに不利益を与える行為
  • (7)本サービスを妨げる行為
  • (8)京王のウェブサイトの運営を妨害する行為(情報の改ざん、コンピューターウィルス等の入力、送信等)
  • (9)京王が認めていない営利目的の行為
  • (10)虚偽の情報入力を行うこと
  • (11)申込人本人でない名義のクレジットカードでの決済
  • (12)上記以外に、京王が不適当と判断する行為
第7条(著作権等の帰属)

京王のウェブサイトの画面に掲載する情報、デザイン等に関する著作権・肖像権、または商標権その他の知的所有権は、すべて京王もしくは出店テナントまたはその他の正当な権利者に帰属するものとします。

第8条(お客様の個人情報)
  • 1.京王は、お客様の個人情報を以下の目的において利用します。
    • (1)本サービスの提供(商品の配送、決済、ポイント付与、ネットショッピング業務に関する各種お問合せ・ご連絡等)
    • (2)取得した購買履歴や閲覧履歴等の分析による、お客様の趣味・嗜好に応じた商品企画・商品開発等の施策実施
    • (3)メールマガジンの配信並びに当社が会員に通知が必要と判断した場合の情報配信・連絡
    • (4)アンケートや懸賞等のご案内
  • 2.京王はお客様の個人情報をお客様の事前の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には、事前の同意なく、京王はこれらの個人情報を提供できるものとします。
    • (1)本人の同意を得た場合
    • (2)法令に基づく場合
    • (3)人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
    • (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
    • (5)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  • 3.お客様の注文情報は、注文成立時点で登録されたメールアドレスへ電子メールで注文内容の確認の通知をいたします。注文内容の確認の通知には、個人名を含みます。当電子メールから必ず注文内容の確認を行い、内容に不備、変更がある場合は速やかに京王に連絡するものとします。
  • 4.京王は、第1項(1)に掲げる利用目的達成のため、提携する企業からお客様の購買履歴や閲覧履歴等の個人関連情報の提供を受け、京王の保有する会員の個人データとして取得することがあります。
  • 5.その他京王百貨店の個人情報に関する基本方針については、当社HP掲載の「個人情報の取り扱い」並びに「プライバシーポリシー」をご覧ください。
第9条(本サービスの変更・停止または中止)

京王が必要と判断した場合には、本サービスの内容を変更、停止または中止することができるものとします。京王が本サービスの内容を変更、停止または中止した場合にも、お客様に対して京王は原則としていかなる責任も負わないものとします。

第10条(本規約・本サービスの利用に関する諸規定の変更)
  • 1.京王は、本規約および本サービスの利用に関する諸規定(以下「本規約等」といいます)を以下の場合に当社の裁量により変更することがあります。
    • (1)本規約等の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
    • (2)本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  • 2.前項により、当社が本規約等を変更する場合、本規約等を変更する旨および変更後の本規約等の内容ならびにその効力発生日について、効力発生日の1ヶ月前から効力発生日の1ヶ月後まで、個別の通知および説明に代え、告知・公表(当社ネットショッピングサイト[https://shop.keionet.com]に掲示)いたします。なお、商品等の注文手続後に本規約等が変更された場合、原則として注文時点での本規約等が有効となるものとします。
第11条(反社会的勢力の排除)
  • 1.お客様は、自己が、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団に属する者、その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)でないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
    • (1)自己、または第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を与える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用したと認められる関係を有すること
    • (2)反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    • (3)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
    • (4)反社会的勢力、または反社会的勢力の関係する企業、団体と取引等を行っていると認められる関係を有すること
  • 2.お客様は、自己、または第三者を利用して、相手方に対し、次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
    • (1)暴力的な要求行為
    • (2)法的な責任を超えた不当な要求行為
    • (3)取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
    • (4)風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
    • (5)その他、前各号に準ずる行為
  • 3.京王は、お客様が前2項のいずれか一にでも違反した場合は、お客様の有する期限の利益を喪失させ、通知または催告等何らの手続を要しないで直ちにお客様の情報を抹消することができるものとします。京王は、この場合にお客様が被った損害について一切の義務および責任を負わないものとします。
第12条(準拠法、合意管轄)

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

株式会社 京王百貨店
2022年4月1日現在
以上

  • 日本百貨店協会の提唱する「スマートラッピング」を推進しています。
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