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トップページ > 「フラワー」ご注文の前にお読みください

フラワー お祝いやお見舞いなど用途に合わせ花をお届け。

「フラワー」ご注文の前にお読みください

お支払いについて

  • ・クレジットカード(一回払い)・コンビニ決済・ペイジー決済・銀行振込がご利用いただけます。

配送について(フラワースタンドは除く)

  • ・宅配便に配送でお届けいたします。
  • ・配送日数はクレジットカードでお支払の場合、ご注文日より5日前後でのお届け、コンビニ決済・ペイジー決済・銀行振込でお支払の場合、ご入金日より5日前後でのお届けとなります。
  • お届け日にご希望がある場合は、ご注文日より7日目以降でご希望の日をご指定ください。
    ただし、母の日(5月第2日曜日)時期のお届けなど繁忙期についてはお届け日のご指定を承ることができません。予めご了承ください。
  • ・「季節のおすすめ」掲載商品や特別企画品などは予め設定した期間内でのお届けとなります。
  • ・お花の鮮度がよい状態でお届けするため、配達日数のかかる下記の地域へのご配送は承ることができません。
  • 〈配送できない地域〉
    ・北海道/奥尻郡、苫前郡の一部、利尻郡、礼文郡
    ・東京都/伊豆諸島、小笠原諸島
    ・長崎県/壱岐市、北松浦郡の一部、五島市、西海市の一部、対馬市、長崎市の一部、平戸市の一部、南松浦郡
    ・熊本県/天草市の一部、天草郡、上天草市の一部
    ・鹿児島県/奄美市、出水郡、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、薩摩川市内の一部、西之表市
    ・沖縄県/石垣市、国頭郡の一部、島尻郡の一部、宮古島市、宮古郡、八重山郡
  • ・冬季は凍結の恐れがあるため、北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県のお届けを休止させていただきます。
  • ・複数商品を1つにまとめて配送することはできません。
  • ・商品の特性上、宅配ロッカー等へのお届けはできません。

フラワースタンドの配送について

  • 〈対象商品〉
  • ・フラワースタンド「Tiny」
    ・フラワースタンド「Tiny+」
    ・フラワースタンド 1段
    ・フラワースタンド 2段
    ・フラワースタンド「Vessel」
  • ・お届け日はご注文日より7日目以降でご指定いただけます。
  • お時間帯のご指定は
    ①10時~12時
    ②12時~14時
    ③14時~16時
    ④16時~18時
    ⑤18時~20時
    よりお選びいただけますのでご注文完了画面の、お問い合わせページよりご連絡ください。
  • ・フラワースタンド「Tiny」「Tiny+」は宅配便にて全国に配送可能です。(ただし一部離島は除きます。)
  • その他のフラワースタンドはフラワーショップスタッフによる配送となり、お届け地域は「東京23区・調布市・三鷹市・府中市」のみとなります。
  • ・フラワースタンドのお引き取り・処分はお届け後、お届け先様とご相談させていただきます。
  • (フラワースタンド「Tiny」「Tiny+」を除く)

各種会場・式場、病院、店舗、会社への配送について

  • ・会場や病院等の事情によりお受け取りいただけない場合がございますので予めご確認をお願いいたします。
  • お受け取りいただけなかった場合も商品代金のご返金は受けかねますのご了承ください。
  • ・諸事情によりご本人様にお届けできなかった場合は、受付ご担当の方へのお渡しで配達完了とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

お届け先様ご不在時の対応について

  • ・お届け先様がご不在の場合は、不在票を投函し、お届け先様と連絡がとれ次第、お届け先様のご都合に合わせて再配達いたします。商品の保管期間は、お届け日を含め3日間とさせていただきます。
  • お届け先様とご連絡がとれない場合は、ご注文者様に商品の転送または処分などをご相談させていただく場合がございます。その場合も商品代金のご返金は受けかねますので予めご了承ください。

メッセージカードについて

  • ・ご希望の方はご注文完了画面の、お問い合わせページよりご連絡ください。
  • レイアウトはお任せください。ただし、母の日用商品につきましては、ショップでご用意した母の日用定型文のメッセージカードのみの承りとさせていただきます。予めご了承ください。

立札について

  • ・開店祝い・お供えなどのご用途に合わせて商品に立札をおつけすることができます。
  • ご希望の方はご注文完了画面の、お問い合わせページより、立札希望の旨と立札に入れる内容をご連絡ください。
    レイアウトはお任せください。

その他

  • ・ご注文時、商品詳細画面の[ご用途]欄に、ご用途をご入力ください。
  • ただし、商品の特性上、掛紙はおかけできませんのでご了承ください。

  • 日本百貨店協会の提唱する「スマートラッピング」を推進しています。
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